Un commerce comme les autres

Au Texas, la médecine est une activité commerciale comme une autre. On se fait vacciner contre la grippe au supermarché, on achète ses médicaments entre deux rayons d’épicerie, mais surtout, on « shoppe » pour trouver un médecin. Ça n’est pas moi qui le dis, c’est la formatrice spécialisée sur les questions de santé que j’ai rencontrée lors d’un séminaire. Pendant 2 heures, elle n’a cessé de le marteler : « Pour trouver un médecin, il est essentiel de faire son shopping et de comparer les prix. Vous avez l’habitude d’aller sur Amazon ? Et bien, faites pareil avec la santé. Essayez de trouver les médecins qui proposent le meilleur rapport qualité-prix ». Ça m’a laissé pensive. Pas une fois dans son discours elle n’a prononcé le mot « patient », préférant parler des « health shoppers ». Je m’imaginais déjà devant mon écran, sélectionnant mon prochain examen médical en lisant les avis des consommateurs : « Super deal, 2 mammographies pour le prix d’une, et une coloscopie en cadeau de bienvenue »… Forcément, ça donne envie. Cela dit, ça a le mérite d’être clair. Ici, on ne se fait pas soigner, on achète un service de santé. D’ailleurs, côté marketing, ils mettent le paquet. Je n’avais jamais vu des affiches aussi étonnantes : « Pour la nouvelle année, bénéficiez de moins 20% sur les traitements contre l’infertilité ! »,  «Arrêtez la grippe avant qu’elle ne vous arrête ! Faîtes-vous vaccinez dès aujourd’hui dans notre supermarché ! ». Sans oublier mon préféré : « 55 dollars le blanchiment dentaire : Le cadeau idéal pour vos pères et mères ! ». Énorme ! Fallait y penser. Quand je pense qu’on a toujours du mal à trouver des idées de cadeaux originales. Parents, amis, préparez-vous ! Avec ce qu’on déniche ici, vous ne serez pas déçus à Noël prochain quand vous déballerez vos paquets !

Copyright © Andrey Popov/Fotolia.com

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